Política de Envío

En Alpha Tenis manejamos la siguiente política de envió que responde a las preguntas mas frecuentes de los compradores.

1. Tiempo de despacho

A partir de la fecha de compra y una vez validada la forma de pago del cliente, contaremos con hasta 3 días hábiles para realizar el envío del paquete, se les notificara por mensaje o correo a los compradores, especificando el método de envío, guía, y numero de rastreo del paquete; sin embargo, el envío de dicha información no es sinónimo de que el paquete ya ha sido enviado y el comprador deberá checar con el código de rastreo dentro de los 3 días hábiles ya mencionados.

1. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega está sujeto a las condiciones de cada una de estas empresas de paquetería, así mismo de las condiciones climatológicas, zonas de riesgo y acceso a cada Localidad.

 

1. Costos de envío

El costo de envío dependerá única y exclusivamente del monto total de compra del cliente, contamos con 3 costos de envío:

1. Envío estándar: El tiempo de entrega de este tipo de envió suele variar dependiendo de la dirección del destinatario entre 3 a 10 días hábiles, según paquetería y condiciones externas a Alpha Tenis. El costo de este tipo de envío se cobra al momento de la compra del cliente en caso de no cubrir la cantidad necesaria para envió gratis o de no requerir envío exprés. El costo de este tipo de envío oscila entre los rangos de $150.00 a $199.00 pesos MXN sin incluir zona extendida.
2. Envío Express: El tiempo de entrega de este tipo de envío oscila entre 1 a 4 días hábiles, de igual manera según paquetería y condiciones externas a nuestra empresa, este tipo de envío lo selecciona el cliente al momento de su compra si así lo desea. El costo de este envío se encuentra entre los rangos de $200.00 a $350.00 pesos MXN sin incluir zona extendida. Este tipo de envío debe ser cubierto por el cliente para poder ser usado, no aplica en envío gratis.
3. Envío Gratis: Este tipo de envío será utilizado si y solo si el cliente cumple con el mínimo de compra para poder ser acreedor a ello, las condiciones de envío son similares al envío estándar. En este tipo de envío no aplica envío exprés, tampoco cubre zona extendida, ALPHA Tenis puede cobrar la diferencia para zona extendida en caso de que el envío gratis no la cubra.

En Alpha Tenis nos reservamos el derecho de realizar cambios en costos de envío sin previo aviso y si se considera conveniente, así como de realizar cargos extras en caso de reexpedición o zona extendida los cuales cubrirá el cliente y de ello dependerá el envío de su paquete.

1. Método de envió

El paquete será enviado por paqueterías reconocidas, algunos ejemplos son Estafeta, FedEx, Paquete Express y DHL.

A partir del momento en que el paquete es depositado en la paquetería la seguridad del mismo ya no es responsabilidad de Alpha Tenis, sin embargo, seremos un apoyo para los clientes en la localización o contacto con la paquetería responsable, aun así, no dependerá de nosotros la localización y recuperación de dicha mercancía o cualquier reembolso de esta.

 

Otras especificaciones:

1. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden ser modificados cuando Alpha Tenis lo considere conveniente.

 

1. Los precios publicados de los productos en los diferentes medios electrónicos no incluyen el costo de envió que puede ser nacional o internacional.

 

1. El Cliente se compromete a proporcionar una dirección válida y localizable dentro de la república  mexicana o  en  el  extranjero,  donde  se  pueda  entregar el    En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta o que no sea localizada por la empresa de paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el mismo cliente. El paquete se entregará en el domicilio indicado a la persona que se encuentre en ese momento a pesar de que esta no sea el destinatario.

 

1. Cualquier cambio que se realice a la política de envío se efectuará sin previo aviso y con la primera visita del cliente al sitio web después de realizar dichos cambios se asumirá que el cliente acepta los términos de esta.

 

1. Puede contactarnos escribiendo a alphatenisinfo@gmail.com o mandando un mensaje vía WhatsApp al teléfono 6271231732 para cualquier duda o aclaración.